Uw privacy is onze prioriteit
Bij Drogisterij Tilburg begrijpen we dat uw medische gegevens en persoonlijke informatie u dierbaar zijn. Als uw online apotheek nemen wij de bescherming van uw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verzamelen wij?
Om u een optimale service te kunnen bieden, verzamelen wij verschillende soorten gegevens:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer voor de levering van medicatie en communicatie.
- Medische gegevens: Indien noodzakelijk voor uw recepten of advies, verwerken wij gegevens over uw gezondheid. Deze worden met de hoogste graad van vertrouwelijkheid behandeld.
- Betalingsgegevens: Voor de afhandeling van uw bestellingen gebruiken wij beveiligde betaalmethoden. Wij slaan uw volledige creditcard- of bankgegevens niet zelf op.
- Gebruikersgegevens: IP-adressen en cookies om de werking van onze website te verbeteren.
Waarom gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van uw medische bestellingen.
- Het beantwoorden van uw vragen via onze klantenservice.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen voor apothekers (zoals het bijhouden van medicatieoverzichten).
- Het verbeteren van onze online diensten en gebruikerservaring.
Beveiliging en opslag
Drogisterij Tilburg hanteert strikte beveiligingsprotocollen om te voorkomen dat uw gegevens verloren gaan, misbruikt worden of onrechtmatig worden ingezien. Medische informatie wordt versleuteld opgeslagen en alleen ingezien door geautoriseerd personeel. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de wettelijke bewaartermijnen van de apothekenwetgeving.
Uw rechten onder de AVG
Onder de AVG heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen voor:
- Inzage in de gegevens die wij van u hebben bewaard.
- Correctie van onjuiste gegevens.
- Verwijdering van uw gegevens (waarbij wij rekening moeten houden met wettelijke bewaarplichten voor medische dossiers).
- Het beperken van de verwerking van uw gegevens.
- Het maken van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact en verantwoordelijken
Heeft u vragen over ons privacybeleid of het gebruik van uw gegevens? Onze apothekers staan klaar om u te helpen. U kunt contact opnemen met onze verantwoordelijke apothekers: Jan de Vries, Karen van Loon of Nuran K. Pasa.
Drogisterij Tilburg
Heuvelstraat 1
5038 AA Tilburg, Nederland
E-mail: [email protected]
